Davacı, davalı bankadan ikisi tüketici biri konut kredisi olmak üzere üç ayrı kredi kullandığını, faizlerin düşmesi üzerine kredinin yeniden yapılandırıldığını, davalı banka tarafından komisyon, istihbarat ve yapılandırma ücreti adı altında 2.249,00 TL kesinti yapıldığını ileri sürerek yapılan bu kesintinin, kesinti tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte davalıdan tahsiline karar verilmesini istemiş, talebini ıslah ederek arttırmıştır. Davalı yapılan kesintinin sözleşmeye ve yasal mevzuata uygun olduğunu savunarak davanın reddini dilemiştir. Mahkemece davanın kabulüne karar verilmiş; hüküm, davalı tarafından temyiz edilmiştir.