7. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

Davalı---- cevap dilekçesinde özetle; Müvekkili Şirketin daima tüketici memnuniyetine önem vermekte ve gerek mülga ---- başta olmak üzere ilgili bilcümle mevzuat hükümlerine uygun hareket ettiğini, dava konusu ----tarihinde son bulduğunun görüldüğünü,-----tarafından cihaz detaylı bir şekilde incelendiği; üründe batarya arızası tespit edildiğini, arızalı malzemenin değiştirildiğini, test edilerek kontrolünün yapıldığını ve yazılım güncellenerek çalışır durumda kargo ile gönderildiğini, Davacının------ tarafından cihazın incelendiğini, cihazın çerçevesinde sağ alt köşede kullanıcı kaynaklı darbe sonucu açılma tespit edildiğini, Kullanıcı kaynaklı durum için tüketicimize ücretli onarım yönünde bilgi verildiğini, ---- harici işleme onay verilmediği için ürünün onarılmadan ---- edildiğini, davacının ---- --- detaylı bir şekilde incelendiğini; cihazın çerçevesinde sağ alt köşede darbe kaynaklı açılma tespit edildiğini, Bir önceki gelişine istinaden ücret bilgisinin verildiğini, garanti harici işleme onay verilmediği için ürünün onarılmadan ---- edildiğini, müvekkili Şirkete ait yetkili servisin, yasal sürece uygun olarak işlem sağlandığını ve yaptığı tespite göre ücret bilgisini davacı--- Ürünün ücretli olarak onarımının gerektiğini, talebin reddinin gerektiğin--------- değerlendirildiğinde, yukarıdaki bilgiler dâhilinde seçimlik hakkı kullanılması için gereken şartların oluşmadığı net olarak görüldüğünü, kullanım kaynaklı meydana gelen bu arızada ana unsurlardan biri olan çerçevenin zarar gördüğünü, Yasal süreç olarak kullanım kaynaklı arızalarda onarım hizmeti dahi ücretli yapılıyorken, ücretsiz olarak değişim ya da para iadesi kullanım hakkı kullanılmasının mümkün olmadığını, talep edilen seçimlik hakkı doğrultusunda garantisi biten ve kullanıcı kaynaklı arıza oluşan bu durum için değişim yapılacak olsa dahi ücretli olarak, para iadesi yapılacak olsa dahi zarar gören parça ücretinin düşürülmesinin gerektiğini beyan ederek davacı----- haksız ve mesnetsiz davasının esastan reddine, yargılama ve vekâlet ücretinin davacı---- tahmiline karar verilmesi talep edilmiştir.