4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

Davalı ... Şubesi vekilinin cevap dilekçesinde özetle; Davalı ...A.Ş vekilinin 28/02/2017 tarihinde mahkemeye teslim etmiş olduğu davaya cevaplarımızın sunulması ile delitlerimizin bildirilmesini içerir konulu dilekçesi içerisinde davalı bankanın uluslararası alanda kabul edilen güvenlik standartlarına sahip bir internet bankacılığı hizmeti verdiği, iddia edilen zararın oluşmasında davalı bankanın herhangi bir kusuru veya ihmali bulunmadığı, davacı ile davalı banka arasında bireysel intemet şubesi taahhütnamesi imzalandığı, davacının Kurumsal İntemet şubesi müşterisi olduğu, davalı banka sisteminde maskelenmiş olan ve kullanıcının tanımlamış olduğu cep telefonu numarası güvenlik nedeni ile hiçbir şekilde intemet bankacılığı sisteminde değiştirilemediği, tanımlı numaranın değiştirilmesi ve yeni numara tanımlanması işlemleri için kullanıcının bizzat davalı banka şubesine müracaat etmesi gerektiği ifade edilmektedir şeklinde davanın reddini talep etmiştir. Davalı... Bankası Karabağlar Şubesinin vekilinin cevap dilekçesinde özetle; Davalı ... Bankası vekilinin 24.10.2017 tarihinde mahkemeye teslim etmiş olduğu dava dilekçesine karşı cevaplarımızın ve delilterimizin sunulmasıdır konulu dilekçesi içerisinde davalı bankanın davacının iddia ettiği olay ve ilgili alınabilecek bütün önlemleri aldığını, davalı bankaya kusur izafe edilemeyeceğini, davaya konu işlemlerin internet bankacılığı ile gerçekleştirildiği, bu doğrulluda tek kullanımlık şifrelerin davacının davalı bankada kayıtlı telefon numarasına gönderildiği, davaya konu işlemlerin davacının .... numaralı cep tetefonu hattına gönderilen kullanıcı koduststatik şifre kullanımı ile gerçekleştirildiği ifade edilmektedir. Açıklanan nedenlerle haksız ve hukuki dayanaktan yoksun davanın reddi ile yargılama giderleri ve avukatlık ücretinin karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini talep etmiştir. KANITLAR: -07/01/2021 tarihli bilirkişi raporunda özetle; Her iki bankada yapılan ilgili ttansfer ve harcamalardan; Dava dışı ... A.Ş.'nin kendisine bağlı bir bayiden davacıya kayıtlı olan ... numaralı cep telefonu hattına ait yeni bir SIM kart çıkarılması, bu SİM kart çıkarılırken kimlik kontrolünün düzgün yapılmamış olması nedeniyle davacı alayhine oluşan zarardan %40 sorumlu olduğu, ... Karabağlar şubesinde yapılan işlemlerden; Davacının kendisine ait kişisel bilgilerden kredi kartı numarası ve şifresinin, adres bilgilerinin, nüfus cüzdanı ve/veya fotokopisinin, kişisel eposta hesabı ve şifresinin üçüncü şahısların eline geçmesi ve bunun sonucunda dava konusu olayın oluşmasına neden olması nedeniyle davacı aleyhine oluşan zarardan %20 sorumlu olduğu, Davalı banka ... Karabağlar Şubesinin dava konusu olayda sadece telefon bankacılığı ile kredi kullanımına onay verilmiş olması ve bunun sonucunda gerçekleştirilen havale tutarının 10.000 TL'yi geçmiş olması nedeniyle otomatik blokenin bir e-posta sonucunda kimlik doğrulaması istenmeksizin blokenin kaldırılması, sim kart doğrulama-bloke kaldırma işlemlerinde yeterli güvenlik adımlarını uygulamaması nedeniyle davacı aleyhine oluşan zarardan %40 sorumlu olduğu, ... Karabağlar şubesinde yapılan işlemlerden, Davacının kendisine ait kişisel bilgilerden kredi kartı numarası ve şifresinin, adres bilgilerinin, nüfus cüzdanı vefveya fotokopisinin, kişisel eposta hesabı ve şifresinin üçüncü şahısların eline geçmesi ve bunun sonucunda dava konusu olayın oluşmasına neden olması nedeniyle davacı aleyhine oluşan zarardan %30 sorumlu olduğu, Davalı banka... Karabağlar Şubesinin dava konusu olayda internet bankacılığı ve telefon bankacılığı-kredi kartı kullanımı/para transferi için gerekli güvenlik önlemlerini ve 3 adım güvenlik adımlarını sağlıyor otmaları fakat sim kart doğrulama-bloke kaldırma işlemlerinde yeterli güvenlik adımlarını uygulanmaması nedeniyle davacı aleyhine oluşan zarardan %30 sorumlu olduğu, Sonuç ve kanaatine varılmıştır. -02/05/2023 tarihli bilirkişi ek raporunda özetle; Her iki bankada yapılan ilgili transfer ve harcamalardan; Dava dışı ... A.Ş.'nin kendisine bağlı bir bayiden davacıya kayıtlı olan ... numaralı cep telefonu hattına ait yeni bir SIM kart çıkarılması, bu SIM kart çıkarılırken kimlik kontrolünün düzgün yapılmamış olması nedeniyle kusurlu olduğu, ... Karabağlar şubesinde yapılan işlemlerden; Davacının kendisine ait kişisel bilgilerden kredi kartı numarası ve şifresinin, adres bilgilerinin, nüfus cüzdanı ve/veya fotokopisinin, kişisel eposta hesabı ve şifresinin üçüncü şahısların eline geçmesi ve bunun sonucunda dava konusu olayın oluşmasına neden olması nedeniyle kusurlu olduğu, Davalı banka ... Karabağlar Şubesinin dava konusu olayda sadece telefon bankacılığı ile kredi kullanımına onay verilmiş olması ve bunun sonucunda gerçekleştirilen havale tutarının 10.000 TL'yi geçmiş olması nedeniyle otomatik blokenin bir eposta sonucunda kimlik doğrulaması istenmeksizin blokenin kaldırılması, sim kart doğrulama-bloke kaldırma işlemlerinde yeterli güvenlik adımlarını uygulamaması nedeniyle kusurlu olduğu, ... Karabağlar şubesinde yapılan işlemlerden; Davacının kendisine ait kişisel bilgilerden kredi kartı numarası ve şifresinin, adres bilgilerinin, nüfus cüzdanı ve/veya fotokopisinin, kişisel eposta hesabı ve şifresinin üçüncü şahısların eline geçmesi ve bunun sonucunda dava konusu olayın oluşmasına neden olması nedeniyle kusurlu olduğu, Davalı banka ... Karabağlar Şubesinin dava konusu olayda internet bankacılığı ve telefon bankacılığı-kredi kartı kullanımı/para transferi için gerekli güvenlik önlemlerini ve 3 adım güvenlik adımlarını sağlıyor olmaları fakat sim kart doğrulama- bloke kaldırma işlemlerinde yeterli güvenlik adımlarını uygulamaması nedeniyle kusurlu olduğu, Sonuç ve kanaatine varılmıştır. -... Bankasına yazılan yazıya cevap verilmiştir. -... İletişim Hizmetlerine yazılan yazıya cevap verilmiştir. -... T.A.Ş Müdürlüğüne yazılan yazıya cevap verilmiştir. -İzmir .... Asliye Ceza Mahkemesine yazılan yazıya cevap verilmiştir. -İzmir Cumhuriyet Başsavcılığı Hazıklık Bürosuna yazılan yazıya cevap verilmiştir.